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Comisionado Michael F. Hogan, PhD
Gobernador Andrew M. Cuomo

Política de Privacidad de Internet

I. Introducción

Gracias por visitar el sitio web de la Oficina de Salud Mental del estado de Nueva York (NYSOMH, por sus siglas en inglés). Este sitio web está diseñado para que sea más fácil y eficiente que las personas físicas y los negocios interactúen con nosotros. La NYSOMH reconoce que es esencial que las personas físicas y los negocios puedan confiar en que su privacidad será respetada cuando visitan nuestro sitio web.

En forma consistente con las disposiciones de la Ley de Seguridad y Privacidad en Internet, la Ley de Libertad de Información y la Ley de Protección a la Privacidad Personal, esta política describe nuestras prácticas de privacidad relacionadas con la información que se toma de los usuarios de este sitio web. Esta política describe qué información se toma y cómo se usa dicha información. Debido a que esta política de privacidad sólo es aplicable a este sitio web, usted debe analizar la política de privacidad de cualquier sitio web, incluyendo los sitios de otras agencias estatales a las que tenga acceso usando este sitio web.

Para propósitos de esta política, “información personal” significa cualquier información referente a una persona física la cual, debido a su nombre, número, símbolo, marca o cualquier otro identificador, puede ser usada para identificar a dicha persona física. La NYSOMH no compila ninguna información personal a menos que usted la proporcione en forma voluntaria ya sea enviándola por correo electrónico o vía una transacción en línea, tal como una encuesta, un registro o una forma para un pedido.

II. Información compilada automáticamente cuando visita este sitio web

Cuando visita este sitio web, la NYSOMH compila automáticamente y almacena la siguiente información sobre su sesión:

(i) El nombre del servidor del cliente-usuario. El nombre del servidor o la dirección de protocolo de Internet del usuario que solicita el acceso a un sitio web de la agencia estatal.

(ii) El encabezado de la dirección HTTP, "agente del usuario”. La información del agente del usuario incluye su tipo de navegador, su versión y el sistema operativo sobre el cual opera el navegador.

(iii) El encabezado de la dirección HTTP, "referenciador".  El referenciador especifica la página web desde la cual el usuario tuvo acceso a la página web en curso.

(iv) Fecha del sistema. Fecha y hora en que el usuario hizo su solicitud.

(v) Solicitud completa. La solicitud exacta que hizo el usuario.

(vi) Estado. El código del estado que el servidor regresó al usuario.

(vii) Tamaño del contenido. El tamaño del contenido, en bytes, de cualquier documento enviado al usuario.

(viii) Método. El método usado para la solicitud.

(ix) Identificador Universal de Recursos (URI, por sus siglas en inglés). La ubicación de un recurso en el servidor.

(x) La cadena de caracteres de la consulta en el URI. Cualquier cadena que siga al signo de interrogación en el URI.

(xi) Protocolo. El protocolo de transporte y la versión usada.

Nada de la información anterior se considera como información personal.

La información que es compilada en forma automática se usa para mejorar el contenido de este sitio web y para ayudar a la NYSOMH a entender la forma en que los usuarios están interactuando con el sitio web. Esta información es compilada para análisis estadísticos, para determinar qué información es la de más y la de menos interés para nuestros usuarios, y para mejorar la utilidad del material disponible en el sitio web. La información no es compilada para propósitos comerciales o mercadotécnicos y la NYSOMH no está autorizada para vender o revelar de ninguna otra forma la información compilada del  sitio web para propósitos comerciales o mercadotécnicos.

III. “Cookies”

Los “cookies” son archivos simples de texto almacenados en su navegador de Internet para proporcionar un medio para poder distinguir a los usuarios de este sitio web. El uso de “cookies” es una práctica estándar entre los sitios web de Internet. Para servirle mejor usamos “cookies de sesión” para mejorar o personalizar su visita a este sitio web. Las “cookies de sesión” pueden ser creadas en forma automática en el dispositivo que usted use para tener acceso a sitio web de esta agencia estatal. Estas “cookies de sesión” no contienen información personal y no comprometen su privacidad o seguridad. Podemos llegar a usar un “cookie” para almacenar una etiqueta identificadora generada en forma aleatoria en el dispositivo que usted utiliza para tener acceso a este sitio web. Una “cookie de sesión” es borrada durante la operación de su navegador o cuando su navegador es cerrado.

Si usted lo desea, puede completar una forma de registro para personalizar este sitio web y permitir que un “cookie persistente” sea almacenado en el disco duro de su computadora. Este “cookie persistente” permitirá que el sitio web lo reconozca cuando tenga acceso al sitio web de nuevo y ajuste la información que se le presente en base a sus necesidades e intereses. La NYSOMH usa “cookies persistentes” sólo con su permiso.

El software y hardware que usted usa para tener acceso al sitio web le permite rechazar “cookies” nuevos o borrar “cookies” existentes. Rechazar o borrar estos “cookies” puede limitar su capacidad de aprovechar las ventajas que ofrece este sitio web.

IV. Información compilada cuando envía un correo electrónico a este sitio web o inicia una transacción en línea

Durante su visita a este sitio web puede enviar un correo electrónico a la NYSOMH. Su dirección de correo electrónico y el contenido de su mensaje serán compilados. La información compilada no se limita a caracteres de texto y puede incluir formatos de audio, video e información gráfica incluidos en el mensaje. Su dirección de correo electrónico y la información que se incluye en su mensaje serán usadas para responderle, para contestar a los puntos que usted identifique, para mejorar este sitio web o para pasar su mensaje a otra agencia estatal para tomar las medidas apropiadas. Su dirección de correo electrónico no se compila para propósitos comerciales y no estamos autorizados para vender o revelar de otra forma su dirección de correo electrónico para propósitos comerciales.

Durante su visita a este sitio web puede iniciar una transacción como una encuesta, un registro o una forma para un pedido. La información, incluyendo información personal, que usted da voluntariamente al iniciar la transacción es usada por la NYSOMH para operar nuestros programas, los cuales pueden incluir el suministro de bienes, servicios e información. La información compilada por la NYSOMH puede ser revelada por nosotros para propósitos que sean razonablemente establecidos con base en la naturaleza y los términos de la transacción en conexión con la cual la información fue enviada.

La NYSOMH no compila información personal a sabiendas de menores de edad ni crea perfiles de ellos a través de este sitio web. Sin embargo, se advierte a los usuarios que la recolección de información personal enviada en un correo electrónico será tratada como si hubiera sido enviada por un adulto, y puede estar sujeta al acceso público, a menos que la ley estatal o federal lo exente. La NYSOMH recomienda fuertemente a padres y maestros que se involucren en las actividades de los menores en Internet y que les proporcionen una guía sobre cómo actuar cuando su información personal es requerida en línea.

V. Información y elección

Como se observa arriba, la NYSOMH no compila información personal sobre usted durante su visita a este sitio web a menos que proporcione la información en forma voluntaria enviando un correo electrónico o iniciando una transacción en línea como una encuesta, un registro o una forma para un pedido. Usted puede escoger no enviarnos un correo electrónico, responder a una encuesta o completar una forma para un pedido. El decidir no participar en estas actividades puede limitar su capacidad de recibir servicios o productos específicos a través de este sitio web, no evitará que solicite nuestros servicios o productos por cualquier otro medio y normalmente no impactará su habilidad de aprovechar la ventaja de otras características del sitio web, incluyendo navegar o descargar información disponible en forma pública.

VI. Revelación de información compilada a través de este sitio web

La recolección de información a través de este sitio web y la revelación de dicha información quedan sujetas a las disposiciones de la Ley de Seguridad y Privacidad de Internet. La  NYSOMH sólo compilará información personal a través de este sitio web o revelará información personal recopilada a través de este sitio web si el usuario ha dado su consentimiento para recopilar o revelar dicha información personal. La revelación voluntaria de información personal  a la NYSOMH por parte del usuario, ya sea que haya sido solicitada o no, constituye un permiso otorgado para la recolección y revelación de la información por parte de la NYSOMH para los propósitos para los cuales el usuario nos reveló la información según sea comparable razonablemente con base en la naturaleza y los términos de la revelación. 

Sin embargo, la NYSOMH puede compilar o revelar información personal sin el consentimiento del usuario si la recolección o revelación: (1) es necesaria para realizar los deberes legales de la NYSOMH o necesaria para que operemos un programa autorizado por la ley o autorizado por estatutos o reglamentaciones federales o estatales (2) se hace de conformidad con una orden del tribunal o por ley; (3) tiene el propósito de validar la identidad del usuario; o (4)  si la información será usada únicamente para propósitos estadísticos que esté en un formato que impida que pueda reconocerse a una persona en forma individual.

Adicionalmente, la revelación de información, incluyendo información personal, compilada a través de este sitio web queda sujeta a las disposiciones de la Ley de Libertad de Información y la Ley de Protección de Privacidad Personal.

La NYSOMH puede revelar  información personal a las autoridades estatales o federales para reforzar nuestros derechos contra el acceso no autorizado o los intentos no autorizados a tener acceso a nuestras propiedades o bienes de tecnología de la información.

VII. Retención de información recopilada a través de este sitio web

La información recopilada a través de este sitio web es retenida por la NYSOMH de acuerdo con los requisitos para la retención y disposición de registros de la Ley de Asuntos Culturales y Artes del estado de Nueva York. La información sobre los requisitos de la Ley de Asuntos Culturales y Artes se puede encontrar en: http://www.archives.nysed.gov/a/records/mr_laws_acal57A_fulltext.shtml Oficina de Salud Mental de abandonar el sitio.. En general, los registros de servicios de Internet de la NYSOMH, incluyendo archivos electrónicos o registros automatizados creados para monitorear el acceso y uso de los servicios proporcionados por la agencia a través de este sitio web, son retenidos por seis meses y después se destruyen. La información, incluyendo  información personal, que envíe en un correo electrónico o cuando inicia una transacción en línea como una encuesta, forma de registro o forma para un pedido, es retenida de acuerdo con el plan para la retención y disposición de registros establecido para los registros de la unidad del programa al cual envió la información. La información relacionada con estos planes para la retención y disposición de registros puede obtenerse a través del contacto para la política de privacidad en Internet aquí incluido.

VIII. Acceso a información personal recopilada a través de este sitio web y corrección de ésta

Cualquier usuario puede mandar una solicitud al Oficial del Cumplimiento con la Privacidad de la NYSOMH para determinar si la  información personal perteneciente al usuario ha sido recopilada por medio de este sitio web. Cualquier solicitud de este tipo deberá hacerse por escrito y ser enviada a la dirección mencionada a continuación, acompañada de una prueba razonable de identidad del usuario. La prueba razonable de identidad puede incluir verificación de la firma, un identificador que sea conocido sólo por el usuario u otra identificación apropiada. La dirección del Oficial de Cumplimiento con la Privacidad es:

Oficina de Salud Mental del Estado de Nueva York
Oficial del Cumplimiento con la Privacidad
44 Holland Avenue
Albany, NY 12229

El Oficial del Cumplimiento con la Privacidad debe, dentro de cinco (5) días hábiles a partir de la fecha en que se recibe una solicitud apropiada: (i) proporcionar acceso a la información personal; (ii) negar acceso por escrito, explicando las razones por las que se niega o (iii) acusar recibo de la solicitud por escrito, indicando la fecha aproximada en que se otorgará o negará la solicitud, cuya fecha no deberá ser de más de treinta (30) días a partir de la fecha en que se reciba.

En caso de que la NYSOMH compile información personal perteneciente a un usuario a través del sitio web de la agencia estatal y que la información sea provista al usuario de conformidad con su solicitud, el Oficial del Cumplimiento con la Privacidad debe informar al usuario sobre su derecho a pedir que la información personal sea cambiada o corregida bajo los procedimientos establecidos en la Sección 95 de la Ley de Oficiales Públicos.

IX. Confidencialidad e integridad de la información personal recopilada a través de este sitio web

La NYSOMH está fuertemente comprometida a proteger la información personal compilada a través de este sitio web contra el acceso, uso o revelación no autorizados. En consecuencia, la NYSOMH limita el acceso de sus empleados a la información personal recopilada a través de este sitio web sólo a aquellos empleados que necesitan tener acceso a dicha información para el cumplimiento de sus deberes oficiales. A los empleados que tienen acceso a esta información se les requiere seguir procedimientos apropiados en relación con cualquier revelación de  información personal.

Adicionalmente, la NYSOMH ha introducido procedimientos para salvaguardar la integridad de sus bienes de tecnología de la información, incluyendo, pero no limitándose a, la autentificación, el monitoreo, la auditoría, y codificación de datos. Estos procedimientos de seguridad han sido integrados al diseño, la introducción y las operaciones diarias de este sitio web como parte de nuestro compromiso continuo con la seguridad del contenido así como de la transmisión electrónica de información.

Para propósitos de seguridad del sitio web y para mantener la disponibilidad del sitio web para todos los usuarios, la NYSOMH usa software para monitorear el tráfico e identificar intentos no autorizados para subir o cambiar información o de dañar este sitio web de otra forma.

X. Exención de responsabilidad

La información provista en esta política de privacidad no debe ser tomada como asesoría para negocios, legal o cualquier otro tipo de asesoría o como una garantía de que la seguridad de la  información proporcionada a través de este sitio web está libre de errores.

XI. Enlaces

Para poder proporcionar a los usuarios cierta información, la NYSOMH proporciona enlaces a los sitios web de agencias gubernamentales locales, estatales y federales, y de otras organizaciones. Un enlace no constituye nuestra adherencia a su contenido, punto de vista, exactitud, opiniones, políticas, productos, servicios o accesibilidad de dicho sitio web. Una vez que se enlaza a otro sitio web desde este sitio, incluyendo el sitio mantenido por el estado, usted queda sujeto a los términos y las condiciones de ese sitio web, incluyendo pero no limitado a su política de privacidad de Internet.

XII. Información  de contactos

Para preguntas relacionadas con esta política de privacidad en Internet por favor contáctenos en:

Oficina de Salud Mental del Estado de Nueva York
Oficial del Cumplimiento con la Privacidad
44 Holland Avenue
Albany, NY 12229